Penghargaan Jadi Bukti Kalau Produk dan Layanan Rumah123 Diterima Baik oleh Konsumen

Big Banner
Rumah123 Menerima Penghargaan Property Product Satisfaction Awards 2018 (Rumah123/Dodiek Dwiwanto)

Dalam dua tahun terakhir, Rumah123 berhasil meraih lima penghargaan. Terakhir, Rumah123 meraih Property Product Satisfaction Awards 2018.

Penghargaan ini diberikan oleh majalah hunian, Property-in. Rumah123 merupakan situs properti nomor 1 di Indonesia dan menjadi bagian dari REA Group Australia.

Baca juga: Rumah123 Raih Penghargaan Indonesia Original Brand 2017

Penghargaan yang diberikan adalah untuk kategori Situs Listing Properti Online. Kategori ini menjadi salah satu dari 66 kategori produk dan jasa pendukung properti.

Country General Manager Rumah123, Ignatius Untung menyatakan kalau penghargaan ini bisa menjadi cara untuk mengukur kerja keras yang telah dilakukan oleh perusahaan.

Baca juga: Rumah123: 6 Hal yang Bakal Pengaruhi Industri Properti pada 2018

“Penting lho, karena ini yang kelima dalam dua tahun terakhir. Jadi penting karena kita bisa mengukur sebenarnya kita sudah di jalur yang benar belum, sih? Dalam memenuhi kebutuhan dan kemauan konsumen, apalagi bisnis ini kan model product-nya, portal properti bukan asli Indonesia,” ujar Untung kepada Rumah123.

“Banyak dikembangkan dari luar, dibawa ke Indonesia. Market bisa amat berbeda. Tapi bisa diakomodasi sesuai dengan kebutuhan. Nggak semua produk yang diimpor ke sini bisa langsung nyetel, kadang-kadang harus adaptasi. Setidaknya ini menjawab oh ini ternyata kita sudah ada di arah yang benar,” lanjutnya.

Baca juga: Rumah123 Raih Penghargaan Property Product Satisfaction Awards 2018

Penghargaan ini dianugerahkan berdasarkan Property Product Satisfaction Index yang diperoleh dari hasil riset. Lembaga riset SurveyOne menggelar riset dengan 1.275 responden di Jakarta dan Surabaya, dua kota dengan industri properti terbesar di Indonesia.

Dalam riset ini, kepuasan pelanggan dihubungkan dengan dua faktor utama. Pertama, faktor yang berhubungan dengan produk.

Baca juga: Rumah123 Apresiasi Penghargaan Property Product Satisfaction Awards 2018

Kedua, faktor yang berhubungan dengan pelayanan seperti sikap saat melayani serta respons saat menanggapi keluhan dan masalah pelanggan.

rumah123.com

Large Rectangle
Large Rectangle

Share

Follow Me